Câu hỏi thường gặp về thanh toán tại 8kpet

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ cá nhân để hệ thống xác nhận trước khi cho phép rút tiền

Giao dịch đang ở bước hệ thống kiểm tra và chuyển tiền. Trạng thái này thường chuyển sang 'hoàn tất' sau khi ví điện tử xác nhận nhận được khoản tiền tương ứng.

Hạn mức là số tiền tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay trên màn hình khi bạn chọn phương thức thanh toán trong tài khoản.

Khi một giao dịch nạp bị lỗi nhưng tiền đã rời ví, khoản đó được hoàn về ví nguồn sau khi đội kỹ thuật xác nhận. Thời gian hoàn phụ thuộc vào phía ví điện tử.

Bước liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản 8kpet. Sau khi liên kết, số ví đó trở thành kênh nhận tiền khi bạn thực hiện lệnh rút.

Khoản phí nhỏ mà nhà cung cấp ví điện tử hoặc ngân hàng thu khi chuyển tiền. Phí này do phía ví thu, không phải do 8kpet áp đặt thêm vào giao dịch của bạn.