Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8kpet

8kpet xử lý thông tin cá nhân của bạn theo cách minh bạch và có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cho đến thông tin thiết bị điện thoại bạn dùng để…

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề quyền riêng tư
8kpet Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8kpet
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại 8kpet

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo mật xoay quanh từng điểm tiếp xúc — từ lúc bạn đăng nhập lần đầu trên điện thoại cho đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Dưới đây là bốn cam kết cốt lõi chúng tôi giữ nhất quán với mọi tài khoản.

Mã hóa đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu bạn gửi qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn quay lại tài khoản nhanh trên cùng thiết bị. Bạn có thể xem lại và điều chỉnh cài đặt cookie bất kỳ lúc nào trong trình duyệt.

Quyền chủ động của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu của mình hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và xác minh danh tính tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở live chat ngay trên điện thoại để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị bạn dùng để đăng nhập. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi cũng lưu mã giao dịch để đối soát.

Thông tin giao dịch chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán xử lý lệnh đó. Chúng tôi không chuyển dữ liệu tài chính của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước rồi gửi bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động sẽ không còn hoạt động.

Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch trình lưu trữ nội bộ, ngoại trừ thông tin phải giữ lại do yêu cầu pháp lý. Liên hệ live chat để bắt đầu quy trình đóng tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp lệ. Việc truy cập từ Việt Nam phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực đủ điều kiện.